Apakah Ada Penjaga Keamanan di Tempat di Safe Trampoline Park?
Jawabannya tergantung pada operator taman. Sebagai pemasok yang telah bekerja di taman trampolin selama delapan tahun, saya dapat menjelaskan cara kerja staf biasanya. Ketika orang bertanya tentang keamanan di taman trampolin, biasanya yang mereka maksud adalah dua hal: menjaga keamanan tamu saat mereka melompat, dan menjaga fasilitas tetap berjalan dengan lancar. Itu memang saling berkaitan, tapi pekerjaan mereka tidak sama.
Peralatan kami dirancang untuk mengurangi risiko. Kami menggunakan pagar pembatas di antara jalur lapangan, lubang busa empuk dengan permukaan anti selip, dan papan tanda yang jelas. Kami juga menyediakan video pelatihan keselamatan yang dapat ditunjukkan oleh operator kepada stafnya. Tak satu pun dari itu menggantikan orang-orang di lapangan. Seseorang masih harus mengawasi jalur, menegakkan peraturan, dan merespons ketika seorang anak terjebak atau terluka.
Sebelum kami mengutip pengaturannya, kami menanyakan tentang ruang, jam buka, dan kelompok usia sasaran. Taman untuk anak usia 5–12 tahun memiliki kebutuhan staf yang berbeda dengan taman yang menarik remaja dan orang dewasa. Detail ini lebih penting daripada aturan keamanan umum.
Sebagian besar taman nasional tempat kami bekerja tidak mempekerjakan penjaga keamanan tradisional. Mereka mempekerjakan petugas lantai. Petugas yang baik mengetahui aturannya, memeriksa cengkeraman kaus kaki, mengawasi gerakan berbahaya, dan menangani konflik kecil sebelum berkembang. Di banyak taman, petugas tersebut adalah petugas keamanan utama. Keamanan berseragam lebih sering terjadi pada jam-jam sibuk—hari libur, jam istirahat sekolah, malam akhir pekan—atau di lokasi yang berulang kali mengalami masalah dengan antrean panjang, masuk tanpa berbayar, atau kerumunan remaja.
Beberapa taman memang menggunakan penjaga keamanan. Sebuah taman kota besar yang kami sediakan terus mengalami masalah dengan remaja yang memotong antrean dan masuk tanpa membayar. Operator menyewa dua penjaga pada akhir pekan untuk menutup pintu masuk dan berpatroli di tepian. Masalahnya pun hilang. Namun itu adalah keputusan operator, bukan keharusan dari kami. Kami menyediakan pengaturan taman dan fitur keselamatan; penempatan staf terserah pada bisnis.
Taman lain, di mal pinggiran kota, mempekerjakan tiga petugas lantai dan satu penjaga paruh waktu untuk akhir pekan. Enam bulan kemudian, operator memberi tahu saya bahwa penjagaan adalah salah satu keputusan terbaik yang mereka buat. Sekelompok remaja mencoba masuk tanpa membayar, dan penjaga menghentikan mereka sebelum mereka menimbulkan masalah. Pada hari-hari biasa, yang pengunjungnya kebanyakan adalah anak-anak kecil dengan orang tua, cukup tiga orang petugas.
Tingkat kepegawaian yang tepat bergantung pada lokasi, jumlah orang, dan anggaran. Taman akhir pekan kecil untuk anak kecil dan orang tua mungkin hanya memerlukan satu atau dua petugas lantai. Taman mal yang sibuk dengan ratusan pengunjung mungkin memerlukan beberapa petugas ditambah keamanan paruh waktu pada jam sibuk. Taman plaza di area dengan lalu lintas tinggi atau berisiko tinggi mungkin memerlukan keamanan penuh waktu di pintu masuk. Tidak ada model tunggal.
Peralatan memang penting, namun tidak dapat menutupi kesenjangan staf. Saya telah melihat sebuah taman dengan pengaturan yang kuat dan hanya satu petugas paruh waktu. Para tamu mengeluh karena tidak ada yang mengawasi jalur tersebut, dan dua pelompat bertabrakan. Itu bukanlah kegagalan peralatan; itu adalah masalah kepegawaian.
Bagi tamu, keamanan berarti merasa bahwa anak-anaknya aman dan ada yang memperhatikan. Bagi operator, hal ini berarti melindungi peralatan, mencegah masuknya pekerja tanpa bayaran, dan menjaga kelancaran aktivitas. Jadi ketika ada yang bertanya apakah ada satpam di aTaman Trampolin Aman, jawaban akuratnya adalah: tergantung operatornya. Banyak taman mengandalkan petugas lantai yang terlatih dibandingkan penjaga tradisional. Ada yang menambahkan penjaga di jam sibuk atau di lokasi tertentu. Rencana terbaik sesuai dengan risiko dan kepadatan taman yang sebenarnya.
Jika Anda menjalankan taman dan merencanakan penempatan staf, mulailah dengan lokasi dan basis pelanggan Anda. Taman pinggiran kota yang tenang dengan anak kecil mungkin tidak memerlukan penjaga. Taman di pusat kota dengan remaja dan lalu lintas padat mungkin harus memiliki setidaknya keamanan paruh waktu. Peran kami adalah menyediakan peralatan yang aman dan tahan lama serta panduan keselamatan sehingga operator dapat mengambil keputusan dengan lebih sedikit ketidakpastian. Jika Anda merencanakan taman trampolin baru atau meningkatkan taman trampolin yang sudah ada, hubungi kami untuk mendiskusikan peralatan dan tata letaknya. Kami dapat membantu Anda menyesuaikan pengaturan dengan ruangan dan model bisnis Anda.
Referensi
- Asosiasi Internasional Taman Hiburan dan Atraksi. (2022). Pedoman Keamanan Taman Trampolin. Diperoleh dari iaapa.org
- Komisi Keamanan Produk Konsumen. (2021). Cedera Terkait Trampolin: Data 2018-2020. Diperoleh dari cpsc.gov
- Main Aman Amerika. (2022). Praktik Terbaik Pelatihan Staf Fasilitas Rekreasi Remaja. Diperoleh dari safeplayamerica.org